Privacybeleid

1. Wie zijn wij

GarageProgramma.nl ([BEDRIJFSADRES], KvK [KVK-NUMMER]) is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via dit platform worden verwerkt. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via privacy@garageprogramma.nl.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en versleuteld wachtwoord.
• Bedrijfsgegevens: garagenaam, subdomein, BTW- en KvK-nummer.
• Factuur- en afspraakgegevens die je zelf in het systeem invoert (waaronder klant- en voertuiggegevens).
• Betaalgegevens voor het abonnement, verwerkt via onze betaaldienstverlener Mollie (wij slaan geen volledige rekening- of kaartnummers op).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en loggegevens, voor beveiliging en foutopsporing.

3. Waarom we gegevens verwerken en op welke grondslag

• Om de dienst te leveren en je account te beheren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om betalingen en facturatie van het abonnement te verwerken (uitvoering van de overeenkomst).
• Om je te informeren over je proefperiode, abonnement en belangrijke wijzigingen (gerechtvaardigd belang/overeenkomst).
• Om het platform te beveiligen en misbruik te voorkomen (gerechtvaardigd belang).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).

4. Verwerkers en ontvangers

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren, op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Hosting: onze cloud-/databaseprovider binnen de EU.
• Betalingen: Mollie B.V. (Amsterdam) voor iDEAL en SEPA-incasso.
• E-mail: onze transactionele e-mailprovider voor systeemberichten.
• Wij verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

5. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Accountgegevens bewaren we zolang je een actief account hebt; na opzegging verwijderen of anonimiseren we deze binnen een redelijke termijn. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar conform de Nederlandse fiscale bewaarplicht.

6. Beveiliging

Gegevens van elke garage zijn strikt geïsoleerd via tenant-isolatie en database row-level security. Wachtwoorden worden gehasht opgeslagen, verbindingen zijn versleuteld (TLS) en we maken regelmatig back-ups.

7. Je rechten

• Recht op inzage in je persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (vergetelheid).
• Recht op beperking van en bezwaar tegen verwerking.
• Recht op dataportabiliteit (overdracht van je gegevens).
• Je kunt deze rechten uitoefenen via privacy@garageprogramma.nl. Ben je het niet eens met hoe we omgaan met je gegevens, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om in te loggen en je sessie en taalvoorkeur te onthouden. We plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

9. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Mail naar privacy@garageprogramma.nl. We reageren doorgaans binnen één werkdag.